Gültig ab: 26/10/2022 (V.05)
1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Mit der Buchung von auf dieser Webseite und verbundenen Elementen vorgestellten Dienstleistungen oder Unterkünften erklärt sich der Kunde in vollem Umfang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind automatisch Bestandteil des abgeschlossenen Vertrags und müssen nicht ausdrücklich im Vertrag aufgeführt sein.
Reisedauer, Reiseroute, Preis, Zuschläge, Mindestteilnehmerzahl, Mindestaufenthaltsdauer sowie die im Umfang des Aufenthalts bzw. der Reise enthaltenen Leistungen sind auf unserer Webseite angegeben. Da die Inhalte mit langer Vorlaufzeit verfasst werden, sind zusätzliche Angaben und eventuelle Änderungen in den spezifischen Buchungsinformationen aufgeführt, die an den Kunden übermittelt werden und zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraglich bindend sind. Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterwirft sich der Kunde der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Alicante und verzichtet ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand.
Die Buchung der über die Website https://www.campingsoldecalpe.com durchgeführten Serviceleistungen, im Falle von Reservierungen und/oder Teil- oder Gesamtzahlungen der Aufenthalte im AR Diamante Beach Hotel, erfolgt durch das Reisebüro Viajes Galaxtur, S.A.U. wer trifft die notwendigen Vereinbarungen mit der entsprechenden Verwaltungsgesellschaft jedes Unternehmens
2. GELTENDE GESETZGEBUNG
Es gelten die vorliegenden Geschäftsbedingungen sowie die Bestimmungen der Gesetzesdekrete Nr. 206/2010 vom 3. Dezember 2010 und Nr. 75/2015 vom 15. Mai 2015, beide erlassen von der Regionalregierung der Autonomen Gemeinschaft Valencia.
3. ORGANISATION
Für die technische Umsetzung des Verkaufsvertrags, welcher auf der Webseite von www.campingsoldecalpe.com enthalten ist, ist Viajes Galaxtur S.A.U. zuständig.
Viajes Galaxtur S.A.U.
Lizenz: CV-140-Mm-A
Steuernr. (CIF): A-03277902
AR Diamante Beach Hotel
Registro Mercantil: Tomo 1444 general, folio 37, hoja A13572, inscripción 1ª
AV/ Juan Carlos I, 48
03710 Calpe (Alicante)
Bei Beauftragung durch den/die Kunden übermittelt das Unternehmen in seiner Funktion als Reiseagentur die Kundendaten an den entsprechenden Dienstleister, damit dieser die beauftragten Leistungen erbringen kann.
4. BUCHUNGEN
Bei der Buchung müssen Sie Ihre Kreditkartendaten angeben (über externe Zahlungsdienstleister). Viajes GALAXTUR SAU wickelt die Zahlungen über das Gateway von UNIVERSALPAY, Zahlungsdienstleister, SLU, ab, das als Acquiring Entity fungiert und über die PCI DSS- Zertifikat verfügt, um die Daten der Benutzerkarten sicher auf seinem Server zu speichern.) um die Buchung zu bestätigen. Die Kreditkarte wird im Falle einer Stornierung, Absage oder des Nichterscheinens des Gastes belastet (genaueres im Abschnitt über Stornierungen)
Im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte wird die Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag der gebuchten Leistungen belastet.
Im Falle einer Buchung mit Bezahlung am Zielort müssen 100 % des Betrages der gebuchten Leistungen bei der Ankunft im Hotel/Unterkunft bezahlt werden, ansonsten wird die Buchung als storniert betrachtet und es werden die entsprechenden Stornierungsgebühren erhoben. Für den Fall, dass eine Person im Namen einer/von anderen Person/en reserviert, übernimmt sie die volle Haftung und es kommen alle in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Klauseln zur Anwendung.
5. PREISE
Die angegebenen Preise basieren auf den Tarifen für Unterkunft, Transfer und Dienstleistungen sowie den Devisenkursen, Steuern und Gebühren, die zum 2. Januar des laufenden Kalenderjahres gelten. Änderungen der genannten Tarife können zu einer Änderung des Endbetrags der Buchung führen. Eventuelle Preisänderungen werden dem Gast mitgeteilt. Bei einer Preiserhöhung von über 15 % im Vergleich zum ursprünglichen Preis der Buchung kann der Gast die Buchung entweder kostenfrei stornieren oder sich mit der entsprechenden Vertragsänderung einverstanden erklären. Die Preise für beauftragte und bestätigte Leistungen können 20 oder weniger Tage vor Anreisedatum nicht erhöht werden. Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. (falls zutreffend).
6. LEISTUNGSUMFANG
Die inbegriffenen Leistungen werden in den Buchungsunterlagen und in den zur Verfügung gestellten zusätzlichen Reiseinformationen angegeben. Bei Änderung des Leistungsumfangs vor Anreise werden die inbegriffenen und ausgeschlossenen Leistungen in den spezifischen Buchungsinformationen aufgeführt.
7. OPTIONALE AUSFLÜGE UND BESICHTIGUNGEN
Ausflüge, Besichtigungen und Leistungen, die in den Buchungsunterlagen nicht ausdrücklich als inbegriffen bzw. ausdrücklich als optional aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Vertrags. Die Nennung solcher Ausflüge, Besichtigungen und Leistungen auf der Webseite oder in den Buchungsunterlagen dient lediglich Informationszwecken. Die Bedingungen und Preise der Ausflüge werden vor Ort entweder an der Rezeption der Unterkunft oder von der Reiseagentur Viajes Galaxtur S.A.U. mitgeteilt.
8. REISEDOKUMENTE
Sämtliche in der Buchung aufgeführten Gäste sind allein dafür verantwortlich, die notwendigen gültigen Reisedokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa, Impfpass usw.) mit sich zu führen. Bei Anfragen kann Viajes Galaxtur S.A.U. den Gästen Informationen zur Verfügung stellen, doch die Gäste sind allein dafür verantwortlich, sich die Richtigkeit der Angaben von den zuständigen Behörden bestätigen zu lassen. Muss ein Gast aufgrund fehlender, abgelaufener oder fehlerhafter Reisedokumente die Buchung stornieren, so gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen.
9. GEPÄCK
Das Gepäck der Gäste ist nicht Gegenstand des Beförderungsvertrags für den Landtransport. Jeder Gast muss sein Gepäck stets mit sich führen. Viajes Galaxtur S.A.U übernimmt keinerlei Haftung für Schäden oder Verluste, die während des Aufenthalts, während der An- und Abreise sowie auf Ausflügen oder bei der Erbringung der beauftragten Leistungen verursacht werden.
10. STORNIERUNG DURCH DEN GAST MIT KAUTION
- Bis 15 Tage vor der Anreise erstatten wir 100 % der Vorauszahlung.
- Zwischen 14 und 7 Tagen vor der Anreise erstatten wir 50 % der Vorauszahlung.
- Bei weniger als 7 Tagen vor der Anreise wird die Vorauszahlung nicht erstattet.
- Die für Ihre Reservierung erforderliche Vorauszahlung liegt bei 25 % des Gesamtpreises.
- Die Reservierungsgebühr wird entsprechend der Größe der Unterkunft errechnet und lässt sich grundsätzlich nicht auf eine pauschale Summe festlegen.
- Falls der Kunde Anspruch auf einen Sondertarif für längere Aufenthaltszeiten hat, so ist dieser vor seiner Abreise nicht gültig. Die Differenz des jeweils gültigen Tarifs muss bezahlt werden, die sich aus der Anzahl der während des Aufenthalts verbrachten Tage errechnet.
- Die Sondertarife sind nicht gültig im Falle einer Verlängerung.
11. STORNIERUNG DURCH DEN REISENDEN OHNE KAUTION
- Bis zu 15 Tage vor der Ankunft, keine Stornierungsgebühren.
- Zwischen 14 und 7 Tagen vor der Ankunft, beträgt die Stornogebühr 50% von 25% der Gesamtbuchung.
- Bei weniger als 7 Tagen vor der Ankunft werden 25% der Gesamtsumme als Kosten für die Stornierung geladen.
- Die für Ihre Reservierung erforderliche Vorauszahlung liegt bei 25 % des Gesamtpreises.
- Die Reservierungsgebühr wird entsprechend der Größe der Unterkunft errechnet und lässt sich grundsätzlich nicht auf eine pauschale Summe festlegen.
- Falls der Kunde Anspruch auf einen Sondertarif für längere Aufenthaltszeiten hat, so ist dieser vor seiner Abreise nicht gültig. Die Differenz des jeweils gültigen Tarifs muss bezahlt werden, die sich aus der Anzahl der während des Aufenthalts verbrachten Tage errechnet.
- Die Sondertarife sind nicht gültig im Falle einer Verlängerung.
12. STORNIERUNG DURCH DEN VERANSTALTER – NICHTERREICHEN DER MINDESTTEILNEHMERZAHL
Falls eine Buchung (einer Unterkunft oder Serviceleistung) eine Mindestteilnehmerzahl erfordert und dies entsprechend angegeben ist, kann die Reiseagentur diese Buchung stornieren, sofern die entsprechende Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. In diesem Fall ist der Gast mind. 3 Tage vor der geplanten Anreise über die Stornierung zu informieren. Die Agentur kann eine Reise ebenfalls aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt stornieren. Als höhere Gewalt gelten Umstände, die auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen, auf das der Veranstalter keinen Einfluss hat, und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. In beiden Fällen hat der Gast ein Anrecht auf Erstattung der geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der Bearbeitungsgebühren).
13. ÄNDERUNGEN
Sollte sich der Veranstalter vor der Erbringung einer Leistung gezwungen sehen, wesentliche Elemente dieser Leistung abzuändern, so ist der Gast schriftlich darüber zu unterrichten, damit dieser entscheiden kann, ob er die Buchung stornieren bzw. vom Vertrag zurücktreten möchte oder ob er mit den Änderungen im Hinblick auf die ursprüngliche Buchung einverstanden ist. Falls die Reiseagentur vor oder während der Erbringung einer Leistung eine der gemäß den Vertragsbedingungen inbegriffenen Dienstleistungen nicht erfüllen kann, bietet die Agentur dem Gast die Erstattung des für diesen Service gezahlten Gesamtbetrags bzw. die Erbringung einer Dienstleistung mit ähnlichen Merkmalen an. Für nicht erbrachte Dienstleistungen gezahlte Beträge werden bei Beendigung der Reise erstattet, sofern die entsprechende, von der verantwortlichen Person bzw. Einrichtung ausgestellte Bescheinigung vorgelegt wird. Beträge, die für Dienstleistungen gezahlt wurden, welche auf Wunsch des Gastes nicht in Anspruch genommen wurden, werden unabhängig vom jeweiligen Grund in keinem Falle erstattet. Bei Reisen, die die Beförderung auf Segelschiffen und/oder Motorbooten umfassen, behält sich der verantwortliche Kapitän bzw. Skipper das Recht vor, Reiseziele, Routen oder Hafenaufenthalte entsprechend den jeweiligen Witterungsbedingungen zur Wahrung der Sicherheit der Gäste und nach deren Inkenntnissetzung abzuändern. In einem solchen Fall haben die Gäste keinerlei Recht auf Schadensersatz jedweder Art.
14. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR BUCHUNGEN VON AUFENTHALTEN IN CAMPINGS
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt in der Hochsaison 7 Nächte. Abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit können jedoch auch kürzere Aufenthalte beantragt werden (siehe Zuschlag bei Nichterreichen der Mindestaufenthaltsdauer). Es wird in keinem Falle die Belegung bestimmter spezifischer Zimmer, sondern lediglich der gebuchten Zimmerkategorie garantiert. Wir sind jedoch stets bestrebt, auf bei der Buchung angegebene Sonderwünsche unserer Gäste bezüglich der Lage des zugewiesenen Zimmers (z. B. in einer oberen oder unteren Etage usw.) einzugehen.
Die offizielle Check-in-Zeit und Check-out ist:
ESTABLISHMENT Campings Sol de Calpe Austral, Sol de Calpe Boreal
CHECK-IN 2:00 pm
CHEK-OUT 12:00 am
Bei der Ankunft muss eine gültige Kreditkartennummer angegeben werden, um die Zahlung der Extras sicherzustellen.
Leistungen, die der Gast während seines Aufenthalts in Anspruch nehmen möchte, nicht auf die Zimmerrechnung zu schreiben. Des Weiteren behält sich das Hotel bei Vorlage einer Kreditkarte das Recht vor, Leistungen bis insgesamt max. 200 EUR (zusätzlich zum Zimmerpreis) auf die Zimmerrechnung zu schreiben.
15. HAUSTIERE ERLAUBT
HAUSTIERE: Pro Buchung ist das Mitbringen von bis zu zwei Haustieren mit einem Gewicht von jeweils max. 20 kg erlaubt, sofern die Tiere stets von ihrem Halter beaufsichtigt und an der Leine geführt werden. Das Mitbringen von Tieren, die für andere Campinggäste gefährlich oder belästigend sein sollten, ist verboten.
Haustiere erlaubt nur in: Camping Sol de Calpe (20kg max)
16. COVID -19
Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität. Unsere Einrichtungen befolgen strikt sämtliche von der spanischen Regierung über das Gesundheitsministerium angeordneten Maßnahmen sowie die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation für den Tourismussektor, um die Verbreitung von COVID-19 zu verhindern.
Zu diesem Zweck möchten wir Sie über die besonderen Regeln zum Umgang miteinander und zur Nutzung der Einrichtungen informieren, die wir zur Einhaltung aller Sicherheits- und Hygienevorgaben eingeführt haben:
- Wir haben die Kapazität unserer Räume begrenzt, um den von den zuständigen Behörden empfohlenen Sicherheitsabstand zwischen den Menschen gewährleisten zu können.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Gästen Zeitpläne zur Nutzung der Duschen, Waschbecken und Waschplätze zuzuweisen, um die Einhaltung der begrenzten Kapazitäten zu erleichtern.
- Wir behalten uns das Recht vor, Zeiten für die Benutzung von Swimmingpool und Picknickbereich festzulegen.
- Aus hygienischen Gründen ist die Nutzung der Gelspender, die Sie an den Zugängen zu den Gemeinschaftsbereichen (Rezeption, Swimmingpools, Sanitäranlagen, Sportbereich usw.) finden, verpflichtend.
- I Situationen oder bei Tätigkeiten, bei denen die Einhaltung des vorgeschriebenen Mindestabstands nicht gewährleistet werden kann, herrscht Maskenpflicht.
- Der Social Club und das Unterhaltungsprogramm stehen vorübergehend nicht zur Verfügung.
Falls Sie Symptome haben, die mit COVID-19 zusammenhängen könnten, sollten Sie sich zusammen mit ihren Begleitpersonen selbst isolieren, bis Sie sich einer medizinischen Untersuchung unterziehen können, über die die zuständigen Behörden informiert werden.
Unsere Einrichtungen wurden auch hinsichtlich der Reinigungs-, Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen angepasst, um Ihnen einen rundum sicheren und sorgenfreien Aufenthalt zu bieten.
Diese Maßnahmen können in Abhängigkeit von den möglicherweise von der Regierung herausgegebenen Empfehlungen und/oder Richtlinien geändert werden.